Мониторинг удовлетворенности образовательными услугами
МОНИТОРИНГ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМИ ДШИ№ 8 им. Д. С. Русишвили
В марте 2018 года в школе было проведено анкетирование родителей по удовлетворенности образовательными услугами, предоставляемыми школой. Анкетирование проводилось на музыкальном и художественном отделениях. На музыкальном отделении обработано 75 анкет, на художественном – 58.
На музыкальном отделении результаты следующие:
1. По вопросу организации учебного процесса
89% родителей полностью удовлетворены;
11% выбрали ответ – «трудно сказать».
2. Организация внеклассной работы;
84%– полностью удовлетворены
16% - «трудно сказать».
3. Степенью информированности о деятельности образовательного учреждения посредством ИКТ
73% родителей удовлетворены;
24% выбрали ответ – «трудно сказать»;
3% - скорее не удовлетворены.
4. 99% родителей удовлетворены профессионализмом преподавателей.
5. 99% родителей удовлетворены взаимоотношениями преподавателей с обучающимися.
6. Взаимоотношениями родителей с преподавателями
94% - удовлетворены родителей;
5% родителей выбрали ответ «трудно сказать».
Родителями были высказаны пожелания по обновлению музыкальных инструментов, участия в конкурсах за пределами Смоленска и мастер-классах, проводимых преподавателями высших учебных заведений, также были предложения преподавателям теоретических предметов. В некоторых анкетах родители выражали благодарность за прекрасную работу, профессионализм и душевное участие.
На художественном отделении 100% удовлетворенность по всем показателям образовательных услуг, но почти все родители отметили необходимость ремонта помещений, приобретения нового оборудования классов, улучшения санитарно-технического состояния.
Подводя итоги мониторинга, следует отметить высокий процент по показателям организации учебного процесса, внеклассной работы, профессионализма преподавательского состава школы, взаимоотношений преподавателей с учениками и их родителями.
Образовательные ресурсы



